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【医美分析】医美行业同质化，获客将何去何从？
发布时间:2020-10-30 浏览次数:810
目前医疗美容O2O平台基本上可以分为三类：第一类是以新氧、更美、美黛拉、真优美为代表的“平台派”;第二类是诸如京东的模式的“入口派”;第三类就是以悦美网为代表的整形行业专业网站。当然，除以上介绍的企业外，目前市场上还有整吧、美超、整形驿站等医疗美容O2O创业企业。但大多数的医美O2O的产品形态惊人的一致：“网友分享+医患互动+折扣电商”，同质化严重的产品注定会经历一番厮杀伤亡惨重，这就意味着：虽然未来医美O2O市场蛋糕越来越大，但竞争会更加激烈，市场格局也会发生新的变化，现在已经投身其中的资本无一能免。
医美消费用户分析
1、男女比例差距不断缩小
在各平台的性别比例数据中，虽还是女性用户占重比例大，但从美业的报告上看，相比于去年男性整形需求增加5%，男性整形用户中95后新人群增幅明显。
2、95后入局医美市场，越年轻越敢花钱
更美的用户偏年轻化，25-30岁的用户占比最高;新氧的用户以22-25岁为主，占比41%;占比89%;悦美的用户则主要是35岁以上女性用户，占比90%;新生代美超的用户则主要以年轻确更加有潜力的90后为主。占比24%。
整体来说，目前医美消费用户的年龄还是以35岁以下占比为主，其中95后增长迅猛且呈现出逐年递增的趋势!
3、北京、上海、广东为用户主要集中地
从各平台的公布的热门整形省市排行榜中，北京、上海、广东的医美消费者最多。可以看出医美行业仍以一线城市为主，而二、三线城市市场成熟度并不高，但发展潜力巨大。
另外，数据还显示了超过六成的整形消费者都是单身，并且大多数人从事的职业都是企业白领，有超过一半以上的人都是学霸，高学历的人往往对自己的颜值要求也更高。只看内在的时代已经过去了，现在集美貌与才华于一身的人更受欢迎!
行业现状
据报告显示，现今女性在整形上的花费=美妆花费×2。而大多数消费者一年仅做一次整形。
美超平台的数据显示，最受用户欢迎的项目是玻尿酸填充、肉毒素、双眼皮、水光针等。其中，美丽神器的报告显示不同年龄段对于微整的需求差异较大。
关于医美分期服务，尽管大多数医美平台都上线了分期付款服务，但仍有1/3的消费者不习惯使用分期付款。
另外，美超平台用户调研时表示：在消费时考虑最多的是“项目安全和效果”，在购买项目时更看重医生品牌和技术，其次是口碑和评价。所以请大家谨记：价格低不如医生技术好!
医美医美仍是极具潜力的赛道，对未来方向预测
从宏观来看，医美行业出现了三大趋势
1、医美消费群体呈年轻化和扩大化趋势。在求美者的年龄结构上，80%以上是20-45岁，近两年有年轻化趋势，20岁-25岁人群比例在不断扩大，90后对医美项目的接受度变高，消费力和消费意愿逐步增强。此外，男性用户群体数量也大幅上升，2015年占比近20%。
2、医美回归专业化，技术呈精细化、安全化发展趋势。从大环境来看，综合型医美在“退”，而专业型医美在“进”。因为医美服务极其个性化，它必将往精细化方向发展。同时，随着医疗技术的进步，医美服务也越来越成熟和安全，出现安全隐患的几率比较低。
医美生活化趋势明显，消费升级带来超千亿想象空间。在美韩、台湾等国家和地区，医学美容与生活美容已经渐趋融合，成为消费升级的一部分。例如在韩国，很多医疗美容机构也会设置专门的生活美容楼层。这让受众大幅增加，消费频次极大提高。相对于美韩等医美市场较成熟的国家，中国还有十倍以上的增长潜力。据统计，我国医美行业未来5年内收入增速有望维持在25%以上，预计2017年医疗美容市场规模可超千亿，行业前景广阔。后起之秀崭露头角，需突破品牌推广瓶颈
“品牌反哺度”是考核投放渠道的新标准
众所周知，医美行业传统投放渠道以搜索引擎、美容院、地面推广为主要揽客来源。可以从资金投入、人员投入、转化周期、转化率、风险预估这5个指标来衡量各个渠道利弊：
1、搜索引擎：资金和人员运营投入较高，客户到院单价成本至少3000元人民币以上，平均转化率不到1%;但周期较短，风险几乎为0.对中小机构来说，CPC提价带来的敏感度很高，容易被排除在游戏规则之外。
2、美容院：近年渠道成本不断攀高，每单约40%-70%的收入分流，且需要培养专业团队下店宣传和维护，转化率高但周期较长。最大弊端在于医美机构和美容院双方各自为了保证利润率，往往实行两套价格政策，会直接从用户口碑的角度给机构品牌带来巨大的风险。
3、地面推广：通常配合搜索渠道补充使用，优势在于对品牌效应有一定积累，但资金投入高，很难短期带来实际的转化效果。适合现金流好的大型民营机构。
未来医美流量分发渠道的转型方向在于
能转化品牌积累的渠道权重提高；
除流水之外，“品牌积累度”会成为运营团队一个重要的考核指标；
完全不能反哺品牌的渠道将被逐步放弃。
跨界整合营销是行业发展的必然趋势
当跨界整合营把一些看似毫不相干的元素进行有机结合、互相渗透，进而彰显一种新锐的生活态度与体验方式，快速赢得目标消费者的好感，使得跨界合作的品牌都能够得到最大化的营销。通过市场的不断验证，跨界整合营销正成为行业发展的趋势。
来源 | 网络